Consulte los siguientes pasos para solucionar problemas:

1. Compruebe si la etiqueta del terminal de carga y la etiqueta de la bandeja de limpieza del robot no se han retirado (solo para máquinas nuevas).

2. Compruebe que el enchufe no esté suelto y asegúrese de que la estación base esté encendida.

3. Desenchufe la alimentación y presione el resorte de carga en la base para ver si rebota normalmente;

4. Compruebe que los contactos de carga de la base y del robot no estén sucios. Si lo están, podrían producirse problemas de carga. Límpielos antes de usarlo;

5. Coloque el robot a 1-2 metros frente a la estación base, presione brevemente el botón de inicio. Si no puede regresar normalmente, verifique lo siguiente.

① La estación base debe colocarse contra la pared, con al menos 5 cm de espacio en ambos lados y sin obstáculos dentro de 1 metro al frente.

② Manténgalo alejado de interferencias de señal como enrutadores y televisores.

③ No debe haber superficies reflectantes opuestas, como espejos o ventanas.

6. Asegúrese de que la máquina comience a funcionar desde la estación base y compruebe que el sensor láser LDS en la parte superior de la máquina gire normalmente.

7. Durante el funcionamiento, compruebe si las ruedas motrices de la unidad principal se deslizan, se atascan o quedan atrapadas.

8. Compruebe si el mapa se superpone. Si es así, actualice la versión del firmware y reconstruya el mapa.

9. Si se descartan los problemas anteriores, intente reiniciar o restablecer el robot y luego vuelva a intentarlo.

10. Cuando cambie la posición de la estación base, coloque primero el robot en la estación base y comience a limpiar desde la estación base.

Por favor, compruebe lo siguiente:

1. Compruebe si se ha configurado una tarea programada en la APLICACIÓN. Si se establece una tarea programada, el robot limpiará de acuerdo con el tiempo establecido.Método: Ingrese la Configuración de la APLICACIÓN - Limpieza programada

2. El robot regresa a la base de carga a mitad de la limpieza y la reanuda una vez que alcanza la carga deseada. Puede activar el modo No molestar en la aplicación y configurar el tiempo de este modo, o desactivar la reanudación de la limpieza tras una interrupción.Método: Acceda a Ajustes de la aplicación - Más funciones - Modo No molestar - Eliminar el período DND

3. Compruebe si el dispositivo de la APLICACIÓN se ha compartido con otros y si otros han realizado tareas de limpieza en la APLICACIÓN.

Cuando el robot está completamente cargado en la estación base durante diez minutos, la luz de la estación base se apagará automáticamente (excepto mientras trabaja); sin embargo, si su dispositivo está en modo No Molestar, la luz del robot se apagará después de 30 segundos y la luz de la estación base también se apagará.

Si se pierde alguna zona, compruebe lo siguiente:

1. Área estrecha: el robot no puede entrar en un ancho de área inferior a 40 cm.

2. Áreas de alfombras: Algunos modelos con la detección ultrasónica de alfombras puede no entrar en las habitaciones con alfombras cuando está en modo fregona y el modo de evitación de alfombras está configurado, retire la alfombra y vuelva a intentarlo.

3. Superposición de mapa: esto puede causar errores de posicionamiento y área perdida. En tales casos, reconstruya el mapa o restaure el original.

4. Zonas de obstáculos: si se colocan elementos como zapatillas o cables en el piso de entrada, el robot los evitará. Primero despeje el área; si se detectan obstáculos, el robot escaneará a su alrededor. Los escaneos perdidos cerca de obstáculos son normales.

5. Zonas de umbral alto: si el umbral supera la altura de espacio libre del robot, el robot no puede pasarlo para limpiar.

6. Lente láser sucia: Limpie la lente láser rápidamente. La suciedad puede hacer que el robot detecte erróneamente el área como un obstáculo, lo que provocará trabajos perdidos.

El robot aspirador puede detectar la altura del área para determinar si comenzará a limpiar. Cuando el área de trabajo alcance o supere los 9,9 cm, el robot seguirá trabajando.

1. Verifique la altura de las áreas bajas de su hogar. Si mide menos de 9,9 cm, el robot no podrá alcanzarlos y limpiarlos.

2. Cuando el área de espacio libre sea ≥ 9,9 cm, compruebe el mapa para ver si el robot ha identificado el área baja. Si el robot no marcó el área baja en el mapa, agréguela en la edición del mapa y reinicie la tarea.

3. Cuando el área de limpieza es ≥ 9,9 cm, si el robot no entra en la zona de limpieza, ingrese [Configuración] → [Configuración de limpieza de pisos], coloque [LDS de elevación automática] en [Cobertura extrema], luego coloque la [Frecuencia de limpieza del área de espacio bajo] en [Frecuencia alta], En modo estándar, limpie las áreas bajas una vez a la semana.

Si hay ruido anormal durante el trabajo, retire el cepillo lateral, la cubierta del cepillo principal, el cepillo principal y la bandeja de la fregona de la parte inferior del robot, luego reinicie.

Si el ruido de funcionamiento vuelve a la normalidad:

① Primero, instale el cepillo lateral y encienda la máquina. Si hay ruido anormal durante el trabajo, compruebe si el cepillo lateral está deformado.

② Si la máquina funciona normalmente después de instalar el cepillo lateral: en una máquina nueva, puede producirse fricción entre la tira de goma de la cubierta principal del cepillo y el suelo. Puede seguir usándolo varias veces para observar.

③ Si hay ruido después de instalar el cepillo principal, retire el cepillo principal y compruebe si los hilos o el cabello están enredados en ambos extremos. Al instalar la cubierta, asegúrese de que los cuatro lados estén bien asegurados.

Si quitar el cepillo lateral, el cepillo principal, la cubierta del cepillo principal y la fregona no restaura el sonido normal:

① Después de apagar la máquina, presione hacia abajo en ambos lados de la rueda motriz mientras la desliza, verifique si puede girar y si regresa después de soltarla. Límpialo a fondo.

② Gire la rueda global para comprobar un movimiento suave. Si no está suave, límpielo.

③ Si ha lavado los componentes del filtro, asegúrese de que estén completamente secos antes de usarlos. El uso de un filtro húmedo puede provocar ruidos anormales.

Intente reiniciar después de volver a instalar el mango.

Método de extracción de la manija: use un destornillador o una herramienta adecuada, presione el resorte trasero entre la manija y la máquina, mientras tira de la manija hacia arriba con .

1 ) Llene el agua del tanque e instálelo correctamente y luego vuelva a intentarlo

2 ) Compruebe si la válvula de salida del tanque de agua limpia funciona correctamente (presione con el dedo para ver si sale agua)

Limpie el tanque de agua sucia, el filtro, las tuberías y el cepillo giratorio.(Si es posible, deje que la máquina esté plana al limpiar las tuberías )

1 ) Limpiar el cepillo de rodillo el reintento

2 ) Retire el cepillo rodante, humedezca con agua limpia, luego vuelva a instalarlo y vuelva a intentarlo.

Fallo del motor principal:

Por favor, reinicie para comprobar

Cortocircuito del motor del cepillo de rodillo

1 ) La falla puede ser causada por cabello u objetos extraños enredados en el cepillo giratorio, limpie el cepillo giratorio y vuelva a intentarlo

2 ) Reemplace el cepillo de rodillo y vuelva a intentarlo

Cortocircuito de la bomba de agua

Reinicie la máquina el reintento

Fallo de secado

1 ) Por favor, coloque la aspiradora húmeda y seca en posición vertical y vuelva a colocarla en la base de carga para intentarlo de nuevo.

2 ) Vuelva a conectar el enchufe del adaptador y confirme que la base de carga esté encendida sin anomalías.

3 ) Limpie el cuerpo principal y el electrodo conductor de la base de carga. ( ver imagen de la derecha )

4 ) Si el problema no se resuelve, intente enviar una nueva base de carga al usuario

Fallo de electrólisis de agua

1 ) Utilice agua del grifo sin filtrar.

2 ) Limpie el tanque de agua limpia y el electrodo conductor del cuerpo principal.

Tiempo de espera de comunicación de secado (la pantalla muestra el código de error hasta que se resuelve el fallo)

1 ) Por favor, coloque la aspiradora húmeda y seca en posición vertical y vuelva a colocarla en la base de carga para intentarlo de nuevo.

2 ) Vuelva a conectar el enchufe del adaptador y confirme que la base de carga esté encendida sin anomalías.

3 ) Limpie el cuerpo principal y el electrodo conductor de la base de carga. ( ver imagen de la derecha )

4 ) Si el problema no se resuelve, intente enviar una nueva base de carga al usuario

Cortocircuito de la caldera:

Reinicie la máquina el reintento

Protección de descarga sobre temperatura

Saque el dispositivo de la base de carga y déjelo durante 1 a 2 horas antes de volver a intentarlo.

Por favor, compruebe lo siguiente

1 ) asegúrese de que haya agua en el tanque y que esté instalado correctamente.

2 ) Compruebe si la válvula de salida del tanque de agua limpia funciona correctamente (pinche con el dedo para ver si sale agua)

3 ) Compruebe si la salida de la cubierta del limpiador / cepillo de rodillo está bloqueada por la suciedad; se recomienda limpiar la salida para garantizar un flujo de agua suave( Si la válvula de salida de agua está defectuosa, envíe un tanque de agua limpia de repuesto )

Por favor, compruebe lo siguiente

1 ) El cepillo giratorio de la nueva máquina debe funcionar durante 30 segundos para estar completamente empapado

2 ) Compruebe si la salida de agua en la cubierta del cepillo del rodillo / cepillo del rodillo está bloqueada por la suciedad, y se recomienda limpiar la salida de agua para garantizar un flujo de agua suave.

3 ) Compruebe si la máquina ha entrado en el modo de microagua, mantenga presionado el botón de modo durante 3 segundos hasta que escuche un "ding ding" para salir del modo de microagua.

Por favor, compruebe lo siguiente

1 ) Confirme si la máquina está en modo turbo (el anillo de detección de suciedad de la pantalla se vuelve naranja o rojo cuando está en modo turbo), ya que el modo turbo tiene la mayor salida de agua.

2 ) Si la máquina funciona continuamente con modo turbo, se recomienda quitar el tanque de agua sucia y usar un cepillo de limpieza para limpiar las tuberías debajo del tanque de agua sucia.

Por favor, compruebe lo siguiente

Se recomienda que el cepillo de rodillo y el filtro estén secos antes de su uso, durante el trabajo, debe moverse seguido con de la máquina, con mínimo tirón hacia atrás; cuando termine el trabajo, apague la máquina primero y luego colóquela en posición vertical, tirando ligeramente hacia atrás al apagar para reducir los residuos de agua debajo del cepillo de rodillo

1 ) Un ligero residuo de agua es un fenómeno normal; el suelo puede secarse completamente en 3-5 minutos. Al limpiar, reduzca la velocidad para asegurarse de que el agua sucia se recupere tanto como sea posible. Si encuentra áreas con con un mayor volumen de agua, se recomienda cambiar al modo de succión.

2 ) Puede mantener presionado el botón de modo durante 3 segundos para escuchar un pitido, ingresando al modo de mancha de agua ligera para usar.

3 ) usa el modo de succión

4 ) Limpiar el tanque de agua sucia, el filtro, el cepillo giratorio y las tuberías

5 ) Compruebe si el raspador de la parte inferior de la máquina está deformado.

6 ) Reemplace el cepillo giratorio y el filtro con regularidad según la frecuencia de uso.

Para garantizar el efecto de limpieza, la máquina generará una fuerte succión durante el uso. Si el filtro está bloqueado o húmedo en este momento, el motor succionará el exceso de agua del filtro y luego lo soplará de la salida de aire en la parte inferior del cubo de agua sucia. En esta situación, no reemplace el filtro seco.

Una vez que la máquina haya terminado de limpiar, presione el botón de encendido para apagarla. Una vez que haya dejado de funcionar, empújelo y jálelo una vez en su lugar, luego regrese la máquina en posición vertical a la base.Si todavía hay problemas con de funcionamiento normal, se recomienda lo siguiente

1 ) Limpie la entrada de succión, las tuberías y el tanque de agua sucia, manteniendo limpio y seco el cepillo giratorio y el filtro sobre el tanque de agua sucia.

2 ) Compruebe si el raspador en la parte inferior de la máquina está deformado

Por favor, compruebe lo siguiente

1 ) Después de colocar la máquina en posición vertical, use las ruedas debajo del cepillo giratorio para moverla, no levante la máquina para caminar.

2 ) Retire el tanque de agua sucia y el tanque de agua limpia por separado para verificar si hay fugas, y también verifique si hay agua estancada en la parte inferior de la máquina; si lo hay, límpielo rápidamente.

Por favor, compruebe lo siguiente

1 ) Retire el tanque de agua sucia y compruebe si el tanque tiene fugas.

2 ) Retire el tanque de agua sucia y el tanque de agua limpia por separado para verificar si hay fugas, y también verifique si hay agua estancada en la parte inferior de la máquina; si lo hay, límpielo rápidamente.

Por favor, compruebe lo siguiente

1 ) El cepillo de rodillo no está completamente mojado cuando se enciende la máquina por primera vez, pero puede volver a la normalidad después de unos minutos de funcionamiento.

2 ) Compruebe si el raspador de la parte inferior de la máquina está deformado.

Cuando la máquina empuja hacia la estación, el cepillo de rodillo se levantará ligeramente, apretando contra el borde frontal de la base, haciendo que algunas manchas de agua permanezcan en la parte delantera de la base de carga.

Es porque

1 ) Para garantizar el equilibrio de la presión de aire interna del tanque de agua, se instalarán orificios de ventilación, lo que puede provocar fugas de agua. Para aliviar tales ocurrencias, puede agregar agua al tanque y luego igualar las alturas del nivel del agua en ambos lados.

2 ) Hay residuos de agua en la unión del tanque de agua limpia y la interfaz, por lo que algo de agua fluye hacia la ubicación del tanque de agua limpia en el cepillo de tierra.

Para maximizar la eficacia de la barra eliminadora de olores, puede seguir los siguientes pasos:

1, El principio de funcionamiento de la barra eliminadora de olores es activar y liberar al contacto con con el agua, suprimiendo eficazmente los olores generados por el agua sucia y sus escombros. Sin embargo, el separador sólido-líquido separará la basura sólida del agua sucia, por lo que si genera muchos residuos, pelo y otra basura sólida mientras limpia el suelo, esta basura no mezclará con el agua sucia a tratar con la barra eliminadora de olores. Por lo tanto, se recomienda que deseche rápidamente esta basura sólida.

2, Vaciar y limpiar regularmente el tanque de agua sucia es clave para mantenerlo inodoro. Se recomienda vaciar y lavar el tanque de agua sucia según sea necesario para reducir las bacterias y el olor.

3, Compruebe si la barra para eliminar olores está instalada correctamente y no está caducada, se recomienda reemplazarla cada 3 a 6 meses.

4, Si la temperatura ambiente es más alta, el tiempo efectivo será relativamente más corto. Se recomienda no tener un intervalo demasiado largo para limpiar el tanque de agua sucia.

Compruebe si el motor está completamente instalado.

La película en la pantalla de visualización es principalmente para proteger la pantalla, evitar que la pantalla se raye; Si lo siente incómodo durante el uso, retire la película para ver los personajes en la pantalla directamente

80 ℃ es la temperatura del agua en la salida del módulo de calentamiento (es decir, la caldera) dentro de nuestro cepillo de rodillo.

55 ~ 60 ℃ se refiere a la temperatura del agua en la boquilla de pulverización en la cubierta del cepillo rodante. El agua caliente, después de calentarse, experimentará una cierta pérdida de calor a través de la tubería de la bomba de agua. Después de rociar el agua caliente desde la boquilla, se encontrará con aire, suelo y suciedad, lo que nuevamente provocará una pérdida de calor. Por lo tanto, cuanto más se acerque a la boquilla de pulverización, mayor será la temperatura percibida y cuanto más se acerque al módulo de calentamiento (es decir, la caldera), más caliente podrá alcanzar la temperatura del agua su nivel máximo.

Para garantizar su seguridad, no toque la temperatura del agua caliente directamente con sus manos,

Durante la limpieza, el cepillo giratorio se ve afectado por la fricción con del suelo y recoge la suciedad, por lo que la temperatura de su superficie puede verse influenciada, haciendo que se sienta menos caliente al tacto. Puede apagar el modo de agua caliente después de su uso, y mientras está apagado, intente tocar la salida de agua para sentir la temperatura del agua caliente.

Cuando presiona por primera vez el botón de rociado puntual, el flujo inicial de agua no estará caliente, porque habrá un residuo de agua fría en la tubería de la máquina. Es similar al proceso de inicio de un calentador de agua tradicional, donde esta agua fría debe drenarse primero antes de que se pueda producir agua caliente.

Mantenga presionado el botón en la parte inferior del mango hasta que la máquina deje de rociar agua caliente, suelte el dedo después de que se detenga la pulverización, luego presione y mantenga presionado el botón del gatillo nuevamente, repitiendo esta acción 3-4 veces seguidas; la temperatura del agua en la boquilla de pulverización alcanzará el nivel caliente

Para garantizar su seguridad, no toque la temperatura del agua caliente directamente con sus manos,

La máquina utiliza un modo de calentamiento en fase inteligente durante la limpieza con agua caliente, en lugar de calentar continuamente. En la etapa de remojo del cepillo, el elemento calefactor PTC calienta rápidamente el agua para disolver las manchas, mientras que las tecnologías de aislamiento y control de temperatura garantizan que el cepillo y la carcasa no se dañen. Una vez que el cepillo ha terminado de remojar, entra inmediatamente en la fase de limpieza de alta velocidad y alta succión, donde el proceso de giro rápido elimina rápidamente el calor de la superficie del cepillo, haciéndolo sentir genial.

Por favor, compruebe lo siguiente:

1 ) Primero compruebe si ha cambiado al modo de agua caliente y presione el botón de salida de agua en el mango.

2 ) En el modo de agua caliente, presionar el botón de rociado libera agua caliente del rociador, por lo que es normal que el cepillo de rodillo no se caliente.

3 ) Compruebe si hay agua en el tanque de agua limpia. Si tiene poca agua, agregue agua y limpie la salida.

4 ) Si el botón de rociado puntual no dispensa agua, verifique si hay agua en el tanque de agua limpia, si la cubierta del cepillo de rodillo está instalada correctamente, si las boquillas del cepillo de piso están dañadas o bloqueadas, y luego retire y limpie el componente del filtro de cal para intentarlo de nuevo.

Por favor, compruebe lo siguiente:

1, Vuelva a instalar el motor en la máquina y compruebe si hay energía.

2, Después de que el motor se haya reinstalado correctamente en la herramienta de aseo de mascotas, presione brevemente el botón de encendido para comprobar si ha vuelto a la normalidad.

Por favor, compruebe lo siguiente:

1, Cambia la afeitadora al modo Max

2, Durante el funcionamiento de la fuente de alimentación, presione repetidamente el botón en la parte posterior del cepillo de desprendimiento para raspar y quitar.

3, Se recomienda cepillar el cabello 1-3 veces, luego presionar rápidamente el botón trasero para raspar el cabello de los alfileres del peine y eliminarlo con succión.

4. Utilice sus dedos para ayudar a empujar el cabello hacia la tubería.

Por favor, compruebe lo siguiente

1, Compruebe que la fuente de alimentación, la copa para , el filtro, la manguera y el cabezal del cepillo para peinar estén completamente instalados sin ningún aflojamiento que pueda causar fugas de aire y ruido (guía para reinstalarlos por completo).

2, Compruebe si hay suciedad o bloqueo en componentes como el cabezal del cepillo, la manguera y el filtro de la copa para (si es así, aconseje sobre la limpieza)

3, Se recomienda usar el modo estándar cuando se enciende y no usar el modo turbo frente a gatos (aunque nuestro modo estándar tiene una potencia menor, el ruido producido por el motor también será más silencioso); nuestro modelo de gama alta fue diseñado inicialmente para usar con perros grandes de pelo largo (se dice que los perros son menos sensibles al ruido que los gatos, por lo que se proporciona el potente ajuste para satisfacer algunas necesidades especiales)

Compruebe si hay suficiente comida en el contenedor principal de alimentos.

Asegúrate de usar alimentos secos del tipo recomendado, con forma regular y poca humedad.

Apague el dispositivo, abra la tapa superior del cuerpo principal y elimine manualmente cualquier bloqueo en la salida de dispensación.

Use un cepillo pequeño para limpiar los residuos alrededor de la cámara del impulsor, la silicona del impulsor y la barrena.

Compruebe si el bloqueo para niños está activado (el indicador de bloqueo para niños está activado o la función está habilitada en la aplicación), lo que puede deshabilitar las operaciones de los botones.

Mantenga presionado el botón de bloqueo para niños durante 3 segundos hasta que el indicador se apague, lo que indica que se ha liberado el bloqueo.

Después de desbloquear, presione el botón de dispensación manual nuevamente para probar si la dispensación se retoma normalmente.

Si el botón todavía no funciona, es posible que haya un problema de hardware. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para una inspección o reparación.

Problema de tamaño o cantidad del suplemento: las piezas del suplemento pueden ser demasiado grandes o se agregaron demasiadas a la vez, lo que provocó un bloqueo. Solución: Reemplácelos con suplementos que cumplan con los requisitos de tamaño del alimentador y reduzcan la cantidad agregada por dispensación.

Problema de la tira de sellado en el compartimento de suplementos: La tira de sellado puede estar suelta o desplazada, lo que evita que los suplementos se deslicen suavemente. Solución: apague el dispositivo, abra la tapa del compartimento y vuelva a colocar y asegure la tira de sellado. Si la tira está envejecida o dañada, recomendamos reemplazarla por con una nueva.

Compruebe si hay algún suplemento en el compartimento.

Asegúrese de que los artículos cumplan con los requisitos de tamaño y no sean demasiado grandes o pegajosos, lo que podría causar atascos.

En la aplicación, pruebe la función de dispensación manual y escuche el funcionamiento del motor. Si no hay sonido del motor, puede indicar un problema mecánico. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Puede solucionar el problema paso a paso de la siguiente manera:

1. Verifique la instalación del contenedor de alimentos principalAsegúrese de que el contenedor principal de alimentos esté completamente alineado con las ranuras en el cuerpo principal y presione firmemente en su lugar. _ x000b _ Si el contenedor no está instalado correctamente, la cuchilla agitadora puede no enganchar con el mecanismo de accionamiento, lo que hace que no funcione. _ x000b _ Cómo confirmar la instalación correcta: _ x000b _ Cuando se instala correctamente, la estructura elevada en el cuerpo principal debe colocarse sobre el contenedor principal de alimentos.

2. Compruebe si el mecanismo de embrague funciona correctamente.Comprobación del embrague del impulsor: después de apagar el dispositivo, presione suavemente el componente del embrague del impulsor. Si presiona suavemente y automáticamente retrocede cuando se suelta, está funcionando normalmente. Si el movimiento es rígido o no regresa, el embrague puede estar bloqueado por objetos extraños o el componente puede deformarse.Comprobación del embrague del cuerpo principal: inspeccione el embrague en el lado de conducción del cuerpo principal. Asegúrese de que no haya grietas, desgaste excesivo o deformación, y de que pueda enganchar con precisión con el embrague impulsor. Si se encuentran objetos extraños, límpielos y reinstale el recipiente de almacenamiento de alimentos. Si se detecta algún daño, comuníquese con el servicio de atención al cliente para reemplazarlo.

3. Confirme el compromiso adecuado entre el cuerpo principal y el contenedor de comida principal.Compruebe si el embrague del lado de accionamiento del cuerpo principal está correctamente acoplado con la estructura del embrague de la cuchilla agitadora en el contenedor principal de alimentos. _ x000b _ Asegúrese de que no haya grandes residuos de alimentos, migajas liofilizadas u otros objetos extraños que causen bloqueo o impidan el acoplamiento adecuado.

4. Tenga en cuenta el comportamiento normal durante la primera dispensaciónHay un proceso inicial de acoplamiento y adaptación entre el embrague de la cuchilla agitadora y el embrague de la unidad principal. _ x000b _ Es normal que la cuchilla agitadora no funcione durante el primer intento de dispensación, por lo que no hay necesidad de preocuparse. _ x000b _ Por favor, vuelva a activar el comando de dispensación. Una vez que el mecanismo del embrague completa el acoplamiento, la cuchilla agitadora debería funcionar normalmente.

1. Comprobaciones básicas: eliminar la interferencia con de los componentes de pesajeCompruebe si se ha quitado la tira de espuma negra debajo del soporte del cuenco. Esta tira es una pieza de fijación de transporte. Si no se quita, afectará directamente a la precisión del sensor de peso. Retírelo, luego reinicie el dispositivo y vuelva a probar.Verifique el área de contacto entre el soporte del tazón y el cuerpo principal en busca de residuos de alimentos u objetos extraños que puedan evitar que el soporte soporte peso libremente. Apague el dispositivo, retire el tazón de comida, limpie cualquier residuo, luego reinstale y pruebe nuevamente.

2. Lecturas de peso inexactas: calibre el sensor con regularidadCon el tiempo, el sensor de pesaje puede experimentar una deriva de precisión con uso prolongado.Recomendamos realizar una calibración de peso cada 2 meses.Para calibrar, consulte el manual del producto y siga estos pasos:Vaya a la página de configuración del dispositivo, seleccione "Calibración de peso" y complete el proceso de calibración según las instrucciones.

3. El valor de peso no cambia: Limpie el sensor de infrarrojosSi la lectura de peso permanece sin cambios durante un período prolongado, es probable que el par de sensores de infrarrojos esté bloqueado por residuos de alimentos o , lo que evita que el sensor detecte cambios de peso.Localice el sensor de infrarrojos (como se muestra en la ilustración) y limpie suavemente las superficies del sensor con con un paño limpio y suave.Después de la limpieza, vuelva a probar la función de pesaje.

4. Si el problema de pesaje persisteSi el problema permanece después de completar los pasos anteriores, el sensor de pesaje o el tablero de control principal pueden estar defectuosos.Recomendamos ponerse en contacto con el servicio oficial de atención al cliente para una inspección y reparación profesionales.

Compruebe si su enrutador y su red Wi-Fi de 2,4 GHz funcionan correctamente y asegúrese de que su teléfono esté conectado a la misma red.Intente reiniciar tanto el alimentador como el enrutador.

En la aplicación, elimine el dispositivo sin conexión y siga el proceso de configuración inicial para volver a conectarlo a la red.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Las fuentes y soluciones de ruido comunes incluyen:

1. Ruido de fricción mecánica: _ x000b _ Los objetos extraños en la salida de dispensación o en las cuchillas pueden causar ruido de fricción. La limpieza de estas áreas puede ayudar. _ x000b _ Además, un nivel bajo de alimentos puede hacer que las cuchillas giren sin carga, lo que aumenta el ruido. Vuelva a llenar la comida según sea necesario.

2. Colocación inestable: _ x000b _ Coloque el alimentador sobre una superficie plana y dura para evitar vibraciones y resonancias. _ x000b _ Evite colocarlo sobre mesas huecas o superficies blandas, como alfombrillas o cojines.

Nuestro alimentador inteligente integra tres funciones principales:

Compartimento de Suplemento Independiente de 7 Días

7 compartimentos separados incorporados para precargar suplementos para una semana

Admite la dispensación programada / basada en comidas a través de la aplicación, o presione el botón en el dispositivo para implementar.

Cámara HD ultra gran angular de 150 °

Resolución HD 1080P con visión nocturna infrarroja

Monitoreo remoto de su mascota en cualquier momento y en cualquier lugar

Pantalla inteligente de 4,2 pulgadas

Visualización en tiempo real de los principales niveles de alimentos y suplementos

Alertas inteligentes para una visibilidad clara del estado de alimentación

Tipos de alimentos adecuados:

Todo tipo de comida seca para gatos / perros, croquetas al horno, croquetas secas al aire, croquetas liofilizadas (recomendadas en trozos pequeños o trituradas).

Requisitos de tamaño de comida para mascotas:

Para garantizar una dispensación suave, las piezas individuales de croquetas deben tener un diámetro máximo de ≤ 12 mm. Las croquetas de forma inusual o de gran tamaño pueden causar atascos

Capacidad y uso:

Capacidad total de la tolva:Aproximadamente 4 litros (típicamente contiene 1.6-1.6-1.kg comida para mascotas).

Porción de alimentación única: ajustable con precisión a través de la aplicación.

Duración estimada (basada en cantidades comunes de alimentación):

Gatos adultos: Aproximadamente 20-25 días

Perros pequeños: Aproximadamente 15-20 días

# La duración real varía según las características individuales de las mascotas y el horario de alimentación

Precauciones de uso:

Recomendado: croquetas secas, crujientes, de forma uniforme y de tamaño uniforme que cumplen con los estándares profesionales de alimentos para mascotas

No use: comida húmeda / semihúmeda / a base de carne, comida con con exceso de residuos en (se recomienda tamizar), comida propensa a aglutinarse o grasa excesiva, comida humana u otra comida para mascotas no especializada

La función principal del desecante dentro del comedero es absorber la humedad del contenedor principal de alimentos, evitando que los alimentos para mascotas se humedezcan, se enmohezcan, se conviertan en grumos o se echen a perder.

La capacidad de absorción de humedad de los desecantes tiene un límite superior claro. En condiciones normales, después de aproximadamente 30 días, su eficacia de absorción de humedad disminuye significativamente, lo que hace que no se pueda mantener un ambiente seco dentro del contenedor principal de alimentos. El reemplazo a tiempo minimiza los problemas de humedad de los alimentos, evitando posibles riesgos de seguridad en la fuente.La aplicación activará automáticamente un recordatorio de cuenta regresiva de 30 días. Cuando termine la cuenta regresiva, enviará una notificación de reemplazo para ayudarlo a reemplazar el desecante rápidamente. Esto evita el crecimiento de moho y bacterias en los alimentos húmedos para mascotas en la fuente, lo que reduce el riesgo de molestias gastrointestinales en las mascotas causadas por el consumo de alimentos en mal estado.

Recomendamos priorizar el uso de desecantes de grado alimenticio diseñados específicamente para el alimentador.

Si es necesaria la sustitución, seleccione productos etiquetados como "grado alimenticio", "desecante de gel de sílice" o "desecante mineral". Estos tipos no son tóxicos e inodoros, no causan daño a las mascotas incluso si se ingieren accidentalmente en pequeñas cantidades. Nunca use desecantes de cal viva, ya que liberan un calor significativo al entrar en contacto con con el agua y son corrosivos, lo que presenta riesgos de seguridad.

Sí, es totalmente compatible con el almacenamiento de tarjetas TF (Micro SD) locales. Las capacidades compatibles oscilan entre 8 GB y 256 GB. Recomendamos elegir una marca confiable de tarjeta de almacenamiento para garantizar un rendimiento estable de lectura / escritura.

Depende del modo de grabación y de cuántos días de metraje quieras mantener.

Por ejemplo, basado en una resolución de 1080p y detección de movimiento - solo grabación:

Inserte la tarjeta TF: _ x000b _ Apague el dispositivo primero. Localice la ranura para tarjeta TF en el lateral o inferior del dispositivo. Inserte la tarjeta TF con los contactos de metal hacia abajo y empújela suavemente hasta que encaje en su lugar.

Formatee la tarjeta TF: _ x000b _ Abra la aplicación y vaya a [Video en vivo] → [Almacenamiento de video], luego siga las instrucciones en pantalla para formatear la tarjeta.

Tarjeta TF dañada solamente:

Los videos locales no se pueden recuperar. Esto resalta el valor de respaldo del almacenamiento en la nube.

Dispositivo dañado solo:

Si la tarjeta TF está intacta, puede retirarla y ponerse en contacto con el servicio oficial de atención al cliente. Se pueden proporcionar herramientas u orientación para ayudar a descifrar y leer los videos.

Preparación:

Descarga la aplicación MOVAhome.

Asegúrese de que su red Wi-Fi incluye una banda de 2,4 GHz (las redes independientes de 5 GHz no son compatibles). Conecte su teléfono al Wi-Fi de 2,4 GHz y habilite Bluetooth.Enchufe el alimentador y colóquelo cerca de su enrutador.

Proceso de configuración de 4 pasos:

1. Ingrese al modo de emparejamiento: _ x000b _ Mantenga presionado el botón de emparejamiento de red durante 3 segundos hasta que escuche un sonido de "bip" y la luz indicadora azul comience a parpadear.

2. Agregue el dispositivo en la aplicación: _ x000b _ Abra la aplicación y vaya a [Dispositivos] → [Agregar a través del código QR] (escanee el código QR en el dispositivo) o elija [Agregar manualmente].

3. Configurar Wi-Fi: _ x000b _ Durante la configuración, se le pedirá a su teléfono que se una a una red temporal iniciando con "mover-feeder-". _ x000b _ Asegúrese de tocar [Unirse], luego seleccione su red Wi-Fi doméstica en la aplicación e ingrese la contraseña.

4. Espere la conexión: _ x000b _ Espere unos 30 segundos sin salir de la aplicación ni operar el dispositivo. _ x000b _ - La luz azul permanece encendida: Conexión exitosa _ x000b _ - La luz amarilla permanece encendida: vuelva a intentar el proceso de configuración

El alimentador admite horarios separados para diferentes compartimentos, lo que lo hace ideal para comidas frecuentes o necesidades especiales de alimentación:

Recipiente de comida principal: hasta 30 horarios de alimentación por día, adecuado para gatos, perros y otras mascotas que requieren alimentación frecuente.

Compartimento de suplementos: Hasta 7 horarios de alimentación por día, diseñados para un tiempo preciso y control de porciones de suplementos.

Sí. Hemos diseñado protecciones para ambas situaciones:

Corte de energía: instale 4 baterías AA con anticipación (asegúrese de que haya suficiente energía de la batería). Si se interrumpe la alimentación externa, el alimentador cambiará automáticamente a la alimentación de la batería, lo que garantiza que las alimentaciones programadas continúen sin interrupción.

Interrupción de la red: los horarios de alimentación se almacenan localmente en el dispositivo. Incluso si la red está desconectada, las alimentaciones programadas seguirán funcionando mientras el dispositivo tenga energía. En modo manual durante una interrupción de la red, se utilizará un plan de alimentación predeterminado (una parte cada 2 horas). Una vez restaurada la red, los registros recientes se sincronizarán automáticamente con la aplicación.

El alimentador está equipado con con un sistema de respaldo de energía de emergencia para garantizar una alimentación ininterrumpida:

Cambio automático de energía: cuando la energía del adaptador está desconectada, el dispositivo cambia automáticamente a la energía de la batería (requiere cuatro baterías AA instaladas con anticipación).

Operación de ahorro de energía: para extender el tiempo de ejecución de emergencia, el sistema mantiene activas las funciones básicas de dispensación de alimentos mientras deshabilita funciones no esenciales como Wi-Fi, cámara, control remoto de aplicaciones y la pantalla.

Referencia de duración de la batería: Con un conjunto de baterías alcalinas nuevas de marca, el alimentador puede proporcionar hasta 90 días de alimentación de emergencia.

Mantenimiento de la batería: el compartimento de la batería se encuentra en la parte inferior del dispositivo. Recomendamos revisar y reemplazar las baterías cada 6 meses para garantizar un funcionamiento de emergencia confiable.

Después de la restauración de la energía: una vez que se restablezca la alimentación de la red, el dispositivo volverá automáticamente a la alimentación del adaptador y volverá a habilitar todas las funciones inteligentes, no se requiere acción manual.

⚠️ Notas importantes:

Las baterías son solo para uso de emergencia; siempre use el adaptador de corriente para el funcionamiento diario.

Antes de viajar o ir de viaje, realice una verificación y prueba completa del sistema.

Después de un clima severo prolongado (por ejemplo, tormentas eléctricas o vientos fuertes), también recomendamos revisar el dispositivo.

La base de la máquina está colocada debajo de la almohadilla de papel. Por favor, retire todas las almohadillas de papel y podrá ver la base de la máquina.

En la máquina hay una bolsa blanca de papel de aluminio. Este componente es el paquete del elemento filtrante del producto. Para evitar que el elemento filtrante se contamine o dañe durante el transporte, utilizamos un paquete sellado para empaquetarlo por separado, garantizando así la seguridad, la limpieza y la higiene.

Es normal que el elemento filtrante se vuelva amarillo durante el uso. El color amarillo es el color normal de la resina después de absorber la suciedad. La capacidad de adsorción de la resina amarilla es mucho mayor que la de la resina blanca o transparente, lo que garantiza un ciclo de reemplazo del elemento filtrante de 30 días. Por favor, no se preocupe.

Primero, por favor asegúrese de que la bomba de agua esté instalada correctamente en la ranura inferior.

En segundo lugar, compruebe si hay obstrucciones como impurezas o cabello, y limpie con cuidado el impulsor de la bomba de agua y el algodón del filtro.

Finalmente, por favor verifique si el volumen de agua es suficiente. Si el volumen de agua es insuficiente, añada agua a tiempo. Creemos que estos pasos pueden ayudarle a resolver el problema. Si tiene más preguntas, siempre estamos aquí para ayudarle.

Asegúrese de que la bomba de agua esté instalada correctamente en la ranura inferior, limpie las impurezas o el cabello del impulsor de la bomba y del algodón del filtro, y verifique si el volumen de agua es suficiente. Si el volumen de agua es insuficiente, por favor añada agua.

Por favor, desmonte las partes desmontables de la bomba de agua y limpie las impurezas o el cabello del impulsor de la bomba de agua y el algodón del filtro.

Por favor, compruebe si el cartucho del filtro está correctamente instalado en el soporte del filtro y si el soporte del filtro está bien colocado en su sitio.

El desbordamiento de agua puede deberse a que el cartucho del filtro está bloqueado por cabello flotante y residuos. Por favor, siga estos pasos: revise el cartucho del filtro y enjuáguelo con agua corriente para eliminar la obstrucción.

Prueba una toma de corriente diferente y funcional.

Enchufe de forma segura el cable de alimentación en la toma de corriente.

Enchufe de forma segura el conector de alimentación de CC en la máquina.

Mantenga la caja de arena al menos a 10 cm de distancia de todos los demás objetos, luego reinicie la máquina.

Retire las tarjetas de embalaje.

Quite los elementos y reinicie la máquina.

Después de agregar basura, presione manualmente el botón "Nivelación" una vez.

Empuje la papelera por completo hasta que encaje en su lugar.

Aplana los bordes de la bolsa de basura para asegurarte de que no se abulte.

Limpia el transmisor infrarrojo y las lentes del receptor.

Vacíe los desechos, reemplace la bolsa de basura o agite el contenedor para distribuir los desechos de manera uniforme.

Vuelva a colocar la unidad de esfera correctamente (consulte la guía).

Retire la unidad de esfera y elimine cualquier objeto extraño del área del engranaje de transmisión.

Limpia cualquier objeto extraño del área del brazo anti-pellizco.

Inicie manualmente la limpieza a través de la aplicación. Espere hasta que el gatito pese más de 1,5 kg para usar la función de limpieza automática.

Coloque la máquina más cerca del enrutador y vuelva a intentarlo, evitando las paredes intermedias.

Cambie la conexión Wi-Fi del teléfono a una banda de 2,4 GHz.

Antes de la configuración, mantenga presionado el botón de Wi-Fi durante 3 segundos para restablecer. Espere a que la luz indicadora de Wi-Fi parpadee, luego continúe con con la configuración.

Vuelva a llenar el líquido desodorante hasta que cubra la sonda.

Usa el líquido desodorante oficial compatible.

Limpia la superficie de la sonda.

Apriete la boquilla atomizadora en el sentido de las agujas del reloj.

Se detiene inmediatamente. El ciclo se reanuda automáticamente 15 segundos después de que el gato se vaya.

Protección de seguridad de 11 capas: 4x Sensores de peso, 4x Sensores infrarrojos, 2x Brazos anti-pellizco, 1x Radar.

Después de la primera alerta completa, puede realizar aproximadamente 10 ciclos de limpieza más antes de forzar una parada.

No, no es tóxico e inofensivo incluso si es ingerido por mascotas, cumpliendo con con las normas de seguridad.

Adecuado para gatos que pesan entre 1,5 kg y 10 kg.

Se incluyen dos redes de tamiz de arena. Uno es para arena mineral / bentonita. El otro es para arena de tofu y arena mixta. Nota: la arena de cristal, la arena de madera de pino y la arena de papel no son compatibles.

Mantenga presionado el botón 'Nivelación' durante 7 segundos. Un mensaje de "Do-Re-Mi" indica que está activado. Mantenga presionado el botón de 'Nivelación' durante otros 7 segundos y un mensaje de "Mi-Re-Do" indica que está deshabilitado.

Asegúrese de estar utilizando una red Wi-Fi de 2,4 GHz (no se admite 5 GHz). Mantenga presionado el botón 'Wi-Fi' durante 3 segundos hasta que escuche un sonido de "bip-bip-bip", luego opere a través de la aplicación.

Presione brevemente el botón 'Limpiar'. El globo girará para tamizar los desechos.

Levante el mango en la parte superior del globo para quitarlo para limpiarlo. Para quitar la alfombra antiadherente, tire de su mango. No use cepillos para evitar dañar el revestimiento de la superficie. La carcasa del cuerpo principal no debe rociarse con con agua; límpielo con con un paño húmedo.

El tapete está marcado como 'Izquierda / Derecha'. Siga las instrucciones, pellizque el centro del tapete en forma de "figura de 8", empuje los extremos delantero y trasero en la ranura interior del globo, luego suelte para que los anillos azules de ambos lados encajen en los huecos.

Posibles causas:

1. Protección anti-pellizcos activa.

2. Atasco de motor.

3. Mascota detectada cerca.

4. Globo no instalado correctamente.

5. Cajón de residuos no instalado correctamente.

6. El cajón de residuos está lleno.

Vuelva a insertar el cajón de residuos firmemente hasta que encaje en su lugar.

Revise el interruptor de seguridad anti-pellizcos cerca del canal de residuos para un funcionamiento adecuado. Retire cualquier objeto extraño manualmente.

El dispositivo ha detectado un atasco en el motor. Compruebe si hay objetos extraños que obstruyan el motor.

Posibles causas: La bolsa de basura podría estar bloqueando el sensor; los LED del sensor de infrarrojos podrían estar obstruidos; o el componente del sensor de infrarrojos puede haber fallado.

Esto indica un estado de pausa. El ciclo se reanudará automáticamente cuando no se detecten objetos en movimiento frente al dispositivo.

El dispositivo admite la reconexión automática después de la interrupción de la red. Si falla, intente reconfigurar la conexión Wi-Fi.

Toque "Calibración de peso" en la aplicación y siga las instrucciones para colocar un objeto de peso estándar.

Posibles razones:

1. El ciclo se detuvo / interrumpió.

2. Un gato entró durante el ciclo.

3. El globo terráqueo o el cajón de residuos no se instalaron correctamente.

Verificación: ¿La duración de la visita al baño fue inferior a 10 segundos? ¿El peso del gato es inferior a 1,5 kg? ¿La caja de arena está colocada demasiado cerca de la pared (menos de 5 cm)? ¿Se ha tirado del cable de alimentación?

Sí, use bolsas de desecho específicas de MOVA para evitar problemas de bloqueo del sensor causados por bolsas mal ajustadas.

Reemplazo mensual recomendado. El uso real puede variar. La aplicación proporcionará un recordatorio de bajo nivel de líquido.

Es lavable. Levante ambos lados de la placa de retención hacia arriba y retírela horizontalmente. El tamiz debe limpiarse al menos una vez al mes.

Compruebe si el compartimento del motor tiene basura en el interior o comuníquese con el servicio al cliente para una inspección.

Sí, reemplácelo si el revestimiento de la superficie se despega, ya que esto afecta el efecto antiadherente. Reemplazo recomendado cada 3 meses.

El componente principal es carbón activado. Reemplazo recomendado cada 3-6 meses.

Sí, el sistema de pesaje está adaptado para suelos duros, alfombras y alfombras de pelo largo.

De 1,5 kg a 10 kg (aproximadamente del tamaño de un Maine Coon adulto).

Se incluye un cable de alimentación de nailon resistente a la masticación. Reemplácelo inmediatamente si está dañado.

La vida útil del diseño es de ≥ 5 años. Viene con con una garantía de dos años. ( 3 años para España y Portugal )

Los componentes clave son resistentes a la corrosión. El globo terráqueo es lavable (consulte la tabla de la plataforma del cuerpo principal para conocer los requisitos de impermeabilidad).

Disponible para su compra en la tienda oficial online.

Sí, el propietario puede autorizar a otros a controlar el dispositivo.

El volumen efectivo es de 11L (aprox. 14 días para un gato, aprox. 7 días para varios gatos). El volumen total es de 11L con diseño anti-desbordamiento.

397,2 * 258,9 * 158,5 mm

12Cm

Cuando está activo, los niveles de amoníaco se reducen eficazmente. Se puede desactivar a través de la configuración de la aplicación